Conditions générales de vente et de participation (CGV) « Terre-de-Coeur »

Randonnées/marches en montagne avec animaux d’accompagnement (chèvres, yaks, mulets)

1.      Objet et acceptation des conditions
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre « Yak’à’Oser / Terre-de-Coeur » et toute personne participant à l’activité. Le paiement de l’activité vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

2.      Conditions de participation et aptitudes physiques
A. Condition physique : le participant atteste être en bonne santé, ne présenter aucune contre-indication médicale à la marche en montagne et être capable de suivre l’itinéraire prévu (toutes informations sur le site internet ou sur demande par courriel). En cas d’intolérance alimentaire, d’allergies , d’asthme, de diabète, veuillez en informer l’organisateur dès l’inscription, en particulier lorsque les repas sont organisés pour tout le groupe.
B. Age minimum : les enfants mineurs restent sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou représentants légaux durant toute l’activité. Selon les activités, un âge minimum est parfois requis, toujours indiqué dans le programme. Veuillez en tenir compte. Il est également important que l’enfant lui-même aie envie de l’activité envisagée.
C. Equipement obligatoire : le participant doit obligatoirement être muni de chaussures de marche fermée, rigides à tiges montantes et antidérapantes (type chaussure de randonnée). L’accès à l’activité sera refusé, sans remboursement, en cas de chaussures inadaptées (sandales, tongs, baskets lisses) afin d’éviter les blessures si un animal marche sur un pied.
En montagne le temps change vite, n’oubliez pas un pull et un imperméable. Un couvre-chef peut également être largement recommandé, la réverbération en altitude étant particulièrement forte. Même pour des sorties à la demi-journée, pensez à prendre quelque chose à boire et une barre énergétique.
Petite astuce : ayez un peu d’argent liquide avec vous....dans les buvettes de montagne, c’est souvent le seul moyen de paiement possible.

3.      Comportement et sécurité avec les animaux
A. Autorité du guide : l’animal reste un être vivant doté de réactions propres (peur, fuite, défense). Le participant s’engage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité édictée par le guide avant et pendant la marche.
B. Interdictions strictes : il est formellement interdit de crier, de faire des gestes brusques, de courir à proximité immédiate des animaux, de passer derrière les mulets/yaks (zone de coup de pie) ou de nourrir les animaux sans l’accord explicite du guide.
C. Exclusion : Tout comportement violent, irrespectueux envers l’animal ou mettent en danger le groupe entraînera l’exclusion immédiate du participant, sans aucun remboursement.
D. Spécificité chèvres : Lorsque vous marchez avec le troupeau de chèvres, ces dernières sont libres et peuvent sauter contre vous, être très proche de vous et accidentellement vous bousculer. Vos pics-nics ne sont pas non plus à l’abri d’un grignotage intempestif.
E. Spécificités yaks/mulets : ce sont des animaux puissants, il est donc d’autant plus impératif de respecter toutes les consignes de sécurité.
F. Les chiens : les chiens des participants ne sont pas admis dans le cadre de nos activités par souci de sécurité.

4.      Responsabilité et assurances
A. Responsabilité de l’organisateur : l’organisateur dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle encadrant son activité. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de comportement imprudent du participant ou du non-respect des consignes.
B. Responsabilité du participant : le participant est responsable des dommages qu’il pourrait causer à l’animal ou au matériel mis à sa disposition par sa propre négligence.
C. Assurance personnelle : chaque participant doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile privée et une assurance accidents individuelles valable pour les activités de loisirs en montagne (incluant les frais de recherche et de secours/sauvetage héliporté).

5.      Effets personnels et matériel  transporté (bât)
A. Poids limite : en cas de transport de sacs par les animaux (mulets ou yaks), le participant doit respecter la limite de poids fixées par l’organisateur pour le bien-être de ‘animal.
B. Exclusion de responsabilité pour les bagages : L’organisateur déclinent toute responsabilité en cas de casse, de détérioration ou de perte d’objets de valeurs (appareils photo, téléphones, lunettes) transportée dans les sacoches des animaux (chocs, frottements contre les rochers ou chute accidentelle de l’animal)

6.      Modification de l’itinéraire, météo et annulation
A. Décision du guide (force majeure) : la montagne et les animaux imposent leurs contraintes. L’organisateur se réserve le droit exclusif de modifier le parcours, d’interrompre la marche ou d’annuler la sortie à tout moment si les conditions météo (neige, vent, orage, canicule impactent les animaux ou les participlants) ou l’état de santé d’un animal menace la sécurité du groupe.
Avec les yaks, les sorties sont strictement annulées ou éventuellement modifiées si la température dépasse les 20 degrés afin d’éviter des conséquences fâcheuses sur la santé des bovins.
Avec les chèvres, un temps  trop pluvieux nous verra également faire le choix de l’annulation, les caprins n’aimant pas du tout l’humidité et ayant rapidement froid.
B. Annulation par l’organisateur : En cas d’annulation totale par l’organisateur avant le départ, le participant sera intégralement remboursé ou recevra un bon de valeur équivalente, à son choix. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
C. Annulation par le participant : plus de 15 jours avant le départ, remboursement intégral. Entre 15 jours et 48 heures avant., retenue de 50% du montant. Moins de 48 heures ou non –présentation : 100% du montant est dû.

7.      Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est fixé en Valais.